ดีแทคและกสทช. ช่วยคนไทยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายให้ประชาชนในช่วงโควิด – 19 ให้ลูกค้าโทรฟรี 100 นาที ได้ทุกเครือข่าย นาน 45 วัน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าทั้ง 20.6 ล้านคน ได้รับประโยชน์อย่างต่อเนื่อง ในการติดต่อสื่อสารในช่วงวิกฤตนี้
นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ดีแทคยินดีให้ความร่วมมือ ในความพยายามเพื่อช่วยลดภาระค่าใช้บริการมือถือ นอกจากความร่วมมือกับผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมครั้งล่าสุดนี้ ดีแทคยังปรับราคาแพ็กเกจการใช้งานและให้ลูกค้าจ่ายน้อยลง แต่ได้มากกว่า เพื่อตอบรับกับความจำเป็นในการใช้งานที่แตกต่างกันของลูกค้า ทั้งที่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อการทำงานที่บ้าน ใช้เพื่อการศึกษาออนไลน์ หรือใช้เพื่อประกอบกิจกรรมประจำวัน สำหรับลูกค้าทั้งระบบรายเดือน ลูกค้าเติมเงิน กลุ่มนักศึกษา รวมถึงกลุ่มเจ้าของธุรกิจ และทุกคนในครอบครัวที่ต้องทำงานอยู่ที่บ้าน จุดมุ่งหมายสำคัญเพื่อให้ลูกค้าดีแทคได้เชื่อมต่อสื่อสารในเรื่องที่สำคัญที่สุดในเวลานั้นๆ
รวมทั้งเตรียมพร้อมทีมงานวิศวกรโครงข่ายตลอด 7 วัน 24 ชั่วโมง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของโครงข่ายสามเท่า ทั่วประเทศ โดยเน้นไปที่พื้นที่ ที่มีการใช้งานหนาแน่น และบ้านที่อยู่อาศัย ที่คนทำงานจากบ้าน ซึ่งดีแทคพร้อมเสมอที่จะดูแลลูกค้าตลอดไม่ว่าจะเกิดวิกฤตการณ์ใดก็ตาม
ลูกค้าดีแทคสามารถรับสิทธิ์โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที โดยกด *170* ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน กด# โทรออก มาตรการนี้จะเริ่มใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 1-15 พฤษภาคม 2563 รายละเอียดเงื่อนไขการรับสิทธิ์ดีแทคจะมีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้ารับทราบ ผ่านทุกช่องทาง”
ตั้งแต่เกิดวิกฤตการณ์โควิด -19 ที่ผ่านมา ดีแทคได้ออกมาตรการหลากหลายเพื่อช่วยเหลือลูกค้า ได้แก่
1) ดีแทคให้ความช่วยเหลือลูกค้าทั้ง 20.6 ล้านราย ทั้งดีแทครายเดือนและเติมเงิน ภายใต้แคมเปญ Happy@Home
ให้ฟรีอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วสูงสุด เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน หรือประชุมวิดีโอ จากแอป Office 365 และ Zoom นาน 90 วัน
ให้ฟรีเน็ต 10GB ด้วยความเร็วอินเทอร์เน็ตสูงสุด กับลูกค้าคนไทย เริ่มตั้งแต่วันที่ 10 เม.ย ตามเงื่อนไขที่ กสทช.กำหนด
ให้ลูกค้าระบบเติมเงิน เติมได้ต่อเนื่องกับแคมเปญ ฟรีโบนัสเบิ้ลให้อีกเท่า รับโบนัส 100% เมื่อเติมเงินขั้นต่ำ 100 บาท รับโบนัสฟรีอีก 100 บาท เมื่อเติมเงินผ่าน ดีแทค แอป และแอปโมบายล์แบ็งกิ้ง
จัดแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตให้ตรงความต้องการนักศึกษา ที่ต้องเรียนทางไกลออนไลน์ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพโครงข่ายในมหาวิทยาลัย สถาบันการศึกษาทั่วประเทศ และร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมให้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต ความเร็ว 4 Mbps ในราคา 400 บาท นาน 3 เดือน
มอบสิทธิพิเศษจากดีแทค รีวอร์ด ตามใจปากทุกวันศุกร์ เมื่อสั่งอาหารผ่านแอป foodpanda และ GET ทุกวันศุกร์
ให้ฟรีประกันภัยโควิด – 19 คุ้มครองสูงสุด 255,000 บาท สำหรับลูกค้ารายเดือนและเติมเงินเมื่อซื้อแพ็กเสริมเน็ต
โทรฟรี 1669 สถาบันการแพทย์ ,1422 กรมควบคุมโรค ตลอด 24 ชั่วโมง
2) จัดแพ็กเกจพิเศษดีแทคให้นักศึกษาเรียนออนไลน์ ร่วมกับมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาทั่วประเทศ โดยดีแทคได้ให้โซลูชั่นอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เพื่อช่วยบุคคลากรด้านการศึกษากว่า 10 ล้านคน เพื่อให้การเรียนผ่านทุกแพลทฟอร์มออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น กับแพ็กเกจราคาพิเศษ ซิมและแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ความเร็ว 4Mbps นาน 3 เดือน ในราคา 400 บาท
3) ดีแทคจัดโซลูชั่นทางรอดธุรกิจ ให้ความช่วยเหลือธุรกิจขนาดกลางองค์กร และ SME ให้ประหยัดต้นทุนและยังสามารถดำเนินธุรกิจได้ต่อเนื่อง จากผลสำรวจความกังวลลูกค้าองค์กรและ SME กว่า 700 คนกว่า 50 องค์กรถึงความต้องการในช่วงวิกฤตโควิด – 19 พบว่าผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็ก ไม่มีโซลูชั่นที่พร้อมรองรับการทำงานที่บ้าน ดีแทคจึงได้ตอบสนองความต้องการในเวลานี้ด้วยโซลูชั่นทางรอดธุรกิจ เพื่อช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ ด้วยการให้อินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมากพอที่จะทำงานได้จากที่บ้าน เช่นการประชุมทางวิดีโอ เป็นต้น
dtac offers free 100-min voice call price plan to support customers amid COVID-19 outbreak
April 20, 2020 – dtac, in collaboration with NBTC, offers free 100-minute voice call plan for 45-day usage. This is to continue dtac’s efforts in ensuring the company’s 20.6 million customers can stay connected when they need it most during this unprecedented crisis.
How Lih Ren, Chief Marketing Officer at Total Access Communication Plc or dtac, said: “dtac is pleased to join the efforts in easing the financial burden of Thai people affected by the COVID-19 outbreak. In addition to this latest industry initiative, we’ve also lowered current price plans and increased the value of both prepaid and postpaid packages to benefit a wide range of customers, from students to small business owners, families or persons working from home”
“In addition, our network teams are working 24/7 to boost the network capacity three times nationwide, with a focus on new high-traffic areas, such as hospitals and residential areas with numerous customers now working from home. At dtac, our promise to connect customers to what matters most is more critical than ever.”
dtac customers can easily apply to the new offer of free 100-minute voice call service via USSD *170* followed by ID number, and press # before dialing. The measure will be available starting from May 1st to May 15th 2020. Details of eligibility criteria will be communicated to dtac customers via multi-communication platforms.
In the COVID-19 outbreak, dtac has recently released a variety of price plans to address different types of Internet usage as follows;
1) Offers for 20.6 million prepaid and postpaid customers under the “Happy@Home” campaign:
Free unlimited high-speed Internet when using productivity and video conferencing apps from the Microsoft Office 365 suite and Zoom for 90 days.
Free 10GB high-speed Internet allowance for Thai citizens starting from April 10, as per the conditions stipulated by the NBTC.
For prepaid customers, we have on-going “Refill Gets Double” campaign where customers will get 100% bonus when top up a minimum of 100THB via dtac App, dtac Web and mobile banking before 30 Apr 2020.
Customized Internet solutions for students practicing distance learning. In addition to our network support to many universities across Thailand, and in collaboration with our industry partners, dtac also offers students an unlimited speed Internet package of 4Mbps with no speed reduction for only 400 baht for three months.
Special privileges from dtac reward every Friday, offering discounted rates for food delivery via foodpanda and GET.
Free COVID-19 insurance with maximum coverage of 255,000 baht for prepaid and postpaid customers who apply for an add-on Internet package.
24-hour free calls to 1669 National Institute for Emergency Medicine and 1422 Department of Disease Control.
2) Special price plan to support online learning for student and lecturer customers: In collaboration with universities and academic institutes nationwide, dtac delivers high-speed Internet solutions to enable over 10 million educational staff, teachers and students to remain connected to one another and to access online learning platforms smoothly and efficiently. specifically-designed 3 month package with unlimited data and speed of 4Mbp which costs only 400 baht.
3) Business Survival Solutions specifically designed for small and medium business, and corporate customers to significantly save their costs but continue their business operations. Consulting over 700 people across nearly 50 businesses on their top needs during the COVID-19 crisis, what emerged is that smaller businesses are particularly unprepared for stable, effective work from home solutions. dtac is responding with new Business Survival Solutions to address these concerns, providing employees with stable Internet connections for effective remote work, such as video conferencing.
Σχόλια