Seminarr.png

เบนซ์จัดแคมเปญพิเศษ..ลดค่าอะไหล่แท้ 25%

September 12, 2016

 

ปัญหาปวดหัวของเจ้าของรถยนต์ส่วนใหญ่ก็คือ การหาอู่หรือศูนย์ซ่อมดีๆ มีมาตรฐานราคาสมเหตุสมผล

 

ปกติการซ่อมรถจะมีด้วยกันสองเรื่อง คือการซ่อมเครื่องยนต์ ระบบเกี่ยวเนื่องอื่นๆ และซ่อมสี เนื่องจากการชนหรืออุบัติเหตุ ซึ่งปัญหาโลกแตกจะหมดไปถ้าประสบพบเจอกับอู่ซ่อมหรือศูนย์บริการที่ได้มาตรฐานไว้ใจได้ ซ่อมเก่ง และไม่มีการเรียกเก็บค่าซ่อมแพงเกินจริง

 

"ในกรณีที่รถเสียเราจะประเมินราคา และแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนซ่อมว่ามีอะไรเสียบ้าง ต้องเปลี่ยนอะไหล่อย่างใดบ้าง รวมถึงอธิบายให้ทราบถึงอะไหล่แต่ละประเภทที่แนะนำให้ใช้ จากนั้นให้เจ้าของรถตัดสินใจและตกลงว่าจะซ่อมและใช้อะไหล่แบบไหน ทางรถถึงจะเริ่มซ่อมในลำดับต่อไป" "คุณดวง" ดวงดี กาฬสุวรรณ์ กรรมการผู้จัดการ และเจ้าของอู่ซ่อมรถยนต์ ดวงเซอร์วิส ระบุ

"เอ็มดีฯ ดวง" เน้นย้ำว่า ถ้าลูกค้าไว้ใจอู่ที่ไหน อู่ที่ไหนทำดี ถูกแพงอาจจะไม่เท่ากัน เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่ที่ประสบการณ์และฝีมือของช่างแต่ละคน ดังนั้น การเลือกใช้บริการตามที่เจ้าของรถมั่นใจ และอุ่นใจเป็นเรื่องที่ดีที่สุด

 

"ชอบที่ไหนก็นำรถไปซ่อมที่นั่นได้เลย จะสังเกตได้ว่าเจ้าของรถบางท่านยอมเสียค่าซ่อมแพง แต่มั่นใจ เพราะได้รับการบริการจากช่างเป็นอย่างดี อีกทั้งช่างใส่ใจและเก็บรายละเอียดการซ่อมได้เป็นอย่างดี ทุกอย่างจึงขึ้นอยู่ที่ความชำนาญและประสบการณ์ของช่างแต่ละคนเป็นหลัก ซึ่งอู่ของเรา เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหมด รวมถึงแนะนำทางเลือกให้ใช้อะไหล่ประเภทอื่นๆ ทดแทน เนื่องจากสินค้ามีหลายเกรดและหลายราคา เราต้องชี้แจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนในเบื้องต้น และนำเสนอราคาพร้อมกับคุมราคาค่าซ่อมตามที่ได้แจงให้ทราบในแต่ละครั้ง"

แต่ในเรื่องของการเลือกใช้น้ำมันเครื่อง และน้ำมันเกียร์นั้น บอสดวงเน้นว่า ต้องเลือกให้ดีๆ เลือกใช้ให้ตรงกับชนิด รุ่น และประเภทของรถยนต์ และเกียร์รถยนต์ เพราะมีส่วนสำคัญต่อเครื่องยนต์และระบบเกียร์เป็นอย่างมาก

 

ส่วนเจ้าของรถหรูอย่างเช่นรถเบนซ์นั้น ขณะนี้ทางค่ายเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย อยู่ระหว่างจัดแคมเปญตอบแทนลูกค้าคนสำคัญ นั่นก็คือ “Keeping Your Mercedes-Benz Performance At Its Peak” ซึ่งแคมเปญใหญ่แห่งปีในด้านการบริการหลังการขาย ด้วยการมอบส่วนลดค่าใช้จ่ายในส่วนของอะไหล่แท้ที่เข้าร่วมแคมเปญสูงสุดถึง 25% พร้อมสิทธิพิเศษในการรับน้ำมันเครื่องแท้เมอร์เซเดส-เบนซ์ฟรี 2 ลิตร เมื่อรับบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องแท้เมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ 31 แห่ง ทั่วประเทศ ตั้งแต่ วันนี้ – 30 พฤศจิกายน 2559

 

"ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เมอร์เซเดส-เบนซ์ มีความมุ่งมั่นที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ และการบริการหลังการขายมาอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพอใจสูงสุดในการเข้ารับบริการหลังการขายของเมอร์เซเดส-เบนซ์ เราจึงไม่หยุดนิ่งที่จะนำเสนอแคมเปญบริการหลังการขายต่างๆ ให้กับลูกค้า เพื่อขอบคุณลูกค้าที่ให้ความเชื่อมั่น และความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ รวมทั้งมาตรฐานการบริการของเมอร์เซเดส-เบนซ์ด้วยดีเสมอมา" "บอสพุทธิ" พุทธิ ตุลยธัญ รองประธานบริหารฝ่ายบริการหลังการขาย บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวสรุปทิ้งท้าย

หัวคอลัมน์ “Mr.HOW”

BY วรายุภัสร์ อัสดรธีรยุทธ์

อีเมล : Mrhowpost@hotmail.com

 

Credit ภาพ: http://www.mercedes-benz.co.th/

Share on Facebook
Share on Twitter
Like this post
Please reload

1.5 x 3.jpg
Please reload

For advertising please call: 02-2534691